Lettre recommandée avec avis de réception ou mail
adressée à Viviane Magnier
65 rue du Général de Gaulle
60510 La Neuville en Hez
ou
contact@brocantesaintlouis.com
Madame
Le (date), je vous ai passé une commande par (téléphone, courrier, Internet) et j’en ai pris livraison le (date).
Conformément à l’article L. 221-18 du code de la consommation, je vous informe que je souhaite exercer mon droit de rétractation concernant cette commande et je vous la retournerai dans les quatorze jours à venir.
Je vous prie de bien vouloir me rembourser la somme de (…) euros que je vous ai réglée par (carte bancaire, etc.).
Vous en remerciant, je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)